Sicurezza

Sereno mette in contatto ospiti e host. Il soggiorno e il relativo pagamento sono concordati direttamente tra le parti: seguire queste indicazioni riduce sensibilmente il rischio di truffe.

• Non effettuare pagamenti senza una conferma scritta delle condizioni concordate con l'host.
• Controlla i dati dell'host: nome, contatti, CIN della struttura e coerenza dell'annuncio.
• Non condividere mai password, codici di accesso o codici ricevuti via SMS o e-mail.
• Utilizza la messaggistica di Sereno: resta traccia di quanto concordato.
• Segnala subito richieste sospette, pressioni a pagare in fretta o richieste di pagamento anomale.
• Verifica prezzo, costi aggiuntivi, cauzione e politica di cancellazione prima di pagare.
• Sereno non chiede mai pagamenti tramite messaggi privati, social o canali esterni.
• Sereno non incassa il prezzo del soggiorno: il pagamento avviene direttamente tra host e ospite.