Informativa sul trattamento dei dati personali di Sereno

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Nome e cognome: Sereno Vacanze
Nome commerciale: Sereno
Partita IVA: 02403970565
Sede:
E-mail privacy: info.serenovacanze@gmail.com
PEC:

Di seguito indicato come “Sereno” o “Titolare”.

2. Ambito dell'Informativa

La presente Informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato attraverso:

• il sito serenovacanze.com
• le applicazioni Sereno
• gli account Ospite e Host
• il sistema di prenotazione
• il servizio di assistenza
• le comunicazioni inviate da Sereno
• gli strumenti di verifica, sicurezza e prevenzione delle frodi

3. Dati trattati

4. Finalità e basi giuridiche

5. Natura del conferimento

I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per creare l'account, effettuare Prenotazioni, pubblicare Annunci o rispettare obblighi di legge.

Il mancato conferimento può impedire l'utilizzo dei Servizi.

I dati utilizzati per marketing e profilazione sono facoltativi.

6. Comunicazione dei dati tra Host e Ospite

Quando viene conclusa una Prenotazione, Sereno comunica alle parti i dati necessari all'esecuzione del soggiorno.

L'Host può ricevere:

• nome dell'Ospite
• contatti
• numero di persone
• informazioni sulla Prenotazione
• richieste comunicate dall'Ospite

L'Ospite può ricevere:

• identità e contatti dell'Host
• indirizzo della Struttura
• istruzioni per il check-in
• informazioni necessarie al soggiorno

Host e Ospite devono utilizzare questi dati esclusivamente per la Prenotazione e per gli obblighi di legge.

7. Destinatari

I dati possono essere comunicati a:

• Host e Ospiti coinvolti nella Prenotazione
• fornitori di hosting e infrastrutture cloud
• fornitori di autenticazione
• fornitori di e-mail, SMS e notifiche
• fornitori di assistenza
• fornitori di pagamenti
• fornitori antifrode e verifica dell'identità
• consulenti legali, fiscali e tecnici
• assicurazioni, quando applicabile
• autorità pubbliche
• organismi di risoluzione delle controversie
• fornitori analytics e pubblicitari, previo consenso quando richiesto

I fornitori che trattano dati per conto di Sereno vengono nominati responsabili del trattamento quando previsto.

8. Fornitore di pagamento

Il trattamento dei dati di pagamento è effettuato anche da:

Fornitore:
Informativa: stripe.com/it/privacy

Il fornitore può operare come titolare autonomo o responsabile del trattamento secondo il servizio utilizzato.

9. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo.

In tali casi Sereno adotta una delle garanzie previste dalla normativa, come:

• decisioni di adeguatezza
• clausole contrattuali standard
• misure supplementari
• altri strumenti legalmente riconosciuti

10. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

• i dati dell'account vengono conservati per la durata del rapporto
• i dati delle Prenotazioni vengono conservati per gestire il soggiorno, i reclami e gli obblighi legali
• i dati amministrativi e fiscali vengono conservati per il periodo previsto dalla legge
• i log di sicurezza vengono conservati per un periodo proporzionato alla prevenzione degli abusi
• i dati di marketing vengono trattati fino alla revoca del consenso
• i dati relativi a controversie vengono conservati fino alla loro definizione e per i successivi termini di legge
• i contenuti pubblicati vengono conservati finché l'Annuncio o l'account rimangono attivi, salvo ulteriori necessità legali

Alla scadenza, i dati vengono cancellati o anonimizzati.

11. Ranking e processi automatizzati

Sereno può utilizzare sistemi automatizzati per:

• ordinare gli Annunci
• individuare attività sospette
• prevenire frodi
• personalizzare i risultati
• segnalare possibili violazioni

I principali parametri del ranking comprendono corrispondenza con la ricerca, disponibilità, prezzo, qualità dell'Annuncio, recensioni, affidabilità e preferenze dell'Utente.

Salvo diversa indicazione, Sereno non adotta decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull'Utente.

12. Sicurezza

Sereno applica misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

• controllo degli accessi
• cifratura delle comunicazioni
• protezione delle credenziali
• backup
• log di sicurezza
• limitazione dei privilegi
• aggiornamento dei sistemi
• procedure di gestione delle violazioni

Nessun sistema può tuttavia eliminare completamente ogni rischio.

13. Diritti dell'interessato

L'Interessato può chiedere:

• accesso ai dati
• rettifica
• cancellazione
• limitazione
• opposizione
• portabilità
• revoca del consenso
• informazioni sui trattamenti automatizzati

La richiesta può essere inviata a info.serenovacanze@gmail.com.

Sereno può chiedere informazioni necessarie per verificare l'identità del richiedente.

14. Diritto di opposizione

Quando il trattamento è fondato sul legittimo interesse, l'Interessato può opporsi per motivi connessi alla propria situazione particolare.

L'opposizione al marketing diretto può essere esercitata in qualsiasi momento e non richiede motivazione.

15. Reclamo al Garante

L'Interessato può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità competente del proprio Paese di residenza nell'Unione europea.

16. Minori

Sereno è destinato a persone maggiorenni.

I dati relativi a minori inclusi in una Prenotazione devono essere forniti esclusivamente da chi esercita la responsabilità genitoriale o è autorizzato a farlo e soltanto quando necessari.

17. Collegamenti esterni

La Piattaforma può contenere collegamenti a siti di terzi.

Sereno non controlla i trattamenti effettuati da tali soggetti. L'Utente deve consultare le rispettive informative.

18. Modifiche

Sereno può aggiornare la presente Informativa.

Le modifiche sostanziali vengono comunicate attraverso la Piattaforma o mediante i contatti disponibili.

19. Contatti privacy

Titolare: Sereno Vacanze
E-mail: info.serenovacanze@gmail.com
PEC:
Indirizzo: